Отношение сотрудника

Здравствуйте, Господа! Хочу написать о своем возмущении относительно работы и отношения к клиентам некоторых сотрудников доп. офиса СБ банка на Октябрьском поле. Посещаю офис всего 1 раз в месяц, чтобы перевести деньги по системе Золотая Корона. И каждое это посещение для меня расстройство. Вчера 21.05.2014 был с маленьким сыном (ему полтора годика) в офисе, по истечении некоторого времени сын начал капризничать и проситься на улицу. Я вежливо попросил сотрудника, а именно Д-ву Анну В-ну, обслужить меня быстрее, если это возможно, т.к. вся необходимая информация обо мне есть в базе. На что сотрудник ответил, цитирую "Ничего гарантировать Вам не буду, как получится так получится, технику же не заставишь быстрее работать!"(конец цитаты). Разве нельзя было вместо большого количество слов просто ответить "Да, конечно". И все-все были бы рады и довольны. Чувствуется негатив со стороны сотрудников. Ни малейшей улыбки на лице. Такое ощущение, что пришел проблемный клиент, дело которого находится на судопроизводстве. У меня есть с чем сравнить уровень обслуживания. Я обслуживаюсь в банке "МКБ" и такого самопроизвола сотрудники себе не позволяют. Да, может улыбку не всегда заметишь и у них, но раздражение и безразличие к просьбе клиента никогда. Я до последнего терпел и не писал, но после вчерашнего случая было бы неплохо, если бы руководство обратило на это должное внимание. Думаю, пусть даже и не являюсь VIP-клиентом для этого многоуважаемого банка, больше не стану посещать его. Не рекомендую! Буду ждать ответа на своё обращение и на сайте www.banki.ru.