Деньги не возвращают более двух месяцев!

22.05.2014 12:18
2028
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Погасила досрочно два кредита наличными в Банке, в марте. Кредиты были со страховкой. Соответственно, после абсолютного закрытия кредита написала заявление о возврате части страховой премии 10 марта 2014 года в отделении "Вернадское". Неоднократно отправляла, запрос по электронной почте о возврате денежных средств. На данный момент никакой информации о возврате денег нет, хотя прошло уже больше двух месяцев. Ни денег, ни письменного уведомления о рассмотрении моего случая. [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего первого обращения в банк с этим вопросом. [b]Lelik25: [/b] Добрый вечер! Администратор: Укажите дату Вашего первого обращения в банк с этим вопросом. Ответ: 12 марта 2014 года, могу предоставить скан обращения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-08-21T15:37:00+04:00
Добрый день, Lelik25! Понимаю, что ожидание урегулирования вопроса вызывало у Вас беспокойство! Позвольте принести Вам извинение от лица Банка за столь длительное рассмотрение ситуации! В настоящее время ситуация была урегулирована, на счет Вашей карты «Банк в кармане» денежные средства из страховой были зачислены 18.07.2014 и 22.07.2014. Я действительно понимаю, что данная ситуация и сроки ее урегулирования могли доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к продуктам, услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка