Оценка - отвратительно!

03.10.2008 16:22
2285
17
Оценка
1
Отзыв проверен
В нашем городе нет офиса банка, а только представители (в Евросети и Эльдорадо), которые не квалифицированы и, порой, неадекватны вообще. Выплатили всю задолженность по кредитному лимиту. Карту заблокировали. Справку о том, что ничего банку не должны, нам не дали. Позвонили в офис банка в Москву, нам сказали, что карта заблокирована, задолженностей нет. Через месяц пришло извещение о том, что нужно заплатить 89 рублей. На вопрос, что это все значит, представители ответить внятно не могут, посоветовали просто выбросить это извещение! Ситуация отвратительная, держатель карты - мой отец, с ним случилось несчастье - инсульт. Теперь с кредитом вынуждена разбираться моя 20-летняя сестра. Представителей банка, кажется, обучали только выдаче кредитов, а если случается какая-нибудь проблема, они не могут ничего объяснить. Мы находимся в отвратительном положении, как выбраться из этого болота - не знаем. Все очень плохо. :cry:

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024