Где моя карта Сбербанк?

22.05.2014 17:32
4040
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь держателем Зарплатной карты Сбербанка Visa Classic. Со мной случилась неприятность, я ее потерял. Сразу обратившись в контактный центр Сбербанка я ее заблокировал и милая девушка-оператор предложила мне оформить перевыпуск по телефону. Поскольку живу я в г. Ногинске, а работаю в Москве, получать карту мне конечно же удобнее в г. Ногинске, о чем я сообщил девушке, она записала все данные и сказала, что через 7-10 рабочих дней моя карта будет готова. Через 2-3 рабочих дня, я позвонил снова, чтобы удостовериться, что моя карта действительно перевыпускается и мне не надо делать никаких дополнительных движений. В контактном центре, девушка долго и упорно спорила со мной, на тему того, что оформить перевыпуск можно только обратившись в отделе сбербанк и написав там письменное заявление. При этом даже не спросив у меня никаких данных, чтобы уточнить информацию!!! После трижды повторения одной и той же информации и настоянию с моей стороны проверить, девушка все-таки узнала мои ФИО, чтобы посмотреть, что с картой. Сказала, что карта уже выпустилась и что она ждет меня в МОСКОВСКОМ Отделении Сбербанка по адресу: Малая Дмитровка д. 15 и телефон 8 495 609 00 66. Я позвонил по указанному телефону, мне сказали что карты еще нет, перезвонить через 3-4 дня. Сегодня 22 мая я снова позвонил в это отделение. Мне сказали, что карту мою по-моему желанию отправили в отделении в Ногинске номер 2557. Поискав в справочнике адресов такое отделение и не найдя его там, я снова позвонил в контактный центр (КЦ), чтобы мне подсказали, где же все-таки моя карта. В КЦ мне снова начали утверждать, что карта моя находится в Московском Отделении и нигде больше ее быть не может. Снова повторился круг Московское отделение - КЦ. При последнем звонке в КЦ я настоял, чтобы они выяснили, где же все-таки моя карта и был поражен услышанным. Отделения 2557 не существует и вообще карта моя по данным КЦ оказалась в Орехово-Зуевском районе в д. Новое!! Как и каким образом - непонятно. Проявив инициативу я позвонил в отделе 01500 в Ногинске по тел. 84965147158, где сначала меня долго не соединяли и сбрасывали звонок, а потом все-таки ответили и карты моей там тоже не оказалось, но выяснилась следующая информация: оказывается это отделение было раньше 2557, а потом произошла реорганизация и оно стало отделением 01500, а карту мою, скорее всего, отправили куда-то ни туда, а куда неизвестно. Вот сижу и думаю, где же моя карта и когда мы уже наконец встретимся.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка