Банкомат МКБ и МИБ устанавливают рядом: считаю это провокационными действиями, которые вводят клиента в заблуждение

Недавно стала клиентом банка, после того как в ПРБ отозвали лицензию, а в Уралсибе с п/к мошеники списали деньги. Решила остановиться на этом банке, т.к. вполне приличный. Открыла вклад в ДО Новокосинское, получила п/к к вкладу бесплатно на Курской. Сотрудники в офисах (мужской пол) - молодцы. Обслуживают хорошо и грамотно, сама банкам отдала более 6 лет, поэтому могу судить о качестве работы сотрудников ОПЕРО (когда-то и работала, и учила, и руководила ими). Решила воспользоваться п/к. Как и большинство, захотела снять без комиссии. Утром посетила ТЦ Визит Рудневка,5. Два банкомата стоят при входе бок о бок к друг другу, цвет один в один, символика похожая на 75%, МКБ и МИБ - даже буквы практически... Сделала запрос в первом банкомате - он выдал чек-транзакция отклонена. Я решила, что банкомат завис и поставили новый пока. Сделала запрос в другой банкомат - он выдал, но маленькую сумму только. Сделала повторный запрос, он позволил снять еще меньше - лишь 700 р. Торопилась на работу, не стала еще запрос делать и убежала. В итоге: списали двойную комиссию. Все чеки в ДО предоставила, написала заявление (приходила в банк пополнить вклад), задала вопрос, почему банк вводит в заблуждение клиентов и ставит банкоматы с идентичным цветом рядом, символика и буквы тоже похожи. Ждала звонка с извинением, что те, кто устанавливают банкомат - будут смотреть, куда и рядом с чем ставить. Место шумное, толпы людей утром и вечером. Почему-то банкомат Сбера от двух близнецов отдельно и в более закрытом месте стоит! Почему банкомат МКБ отказал в транзакции? Не дождалась звонка с извинением, зато позвонила сотрудница банка и сказала, что у нее в районе также вдвоем стоят близнецы, и она смогла их отличить, а раз я не смогла - это значит... и банк согласно... не будет возвращать комиссию, а если я нуждаюсь в комиссии и 180 рублях - она, так и быть, сама мне их перечислит. Реально была в шоке после услышанного. Я отнесла деньги в этот банк, открыла карту голд, а в ответ меня морально унизили. Прошу провести проверку руководство банка по дислокации банкоматов с банкоматами близнецами, а также сводить своих сотрудников на тренинги. А также есть желание поменять банк и обнулить счета. Парням из ДО Курская и Новокосинская-5 Позвонившей девушке из МКБ -1 Итог (5+5+(-1))/3=3 балла