Об этом так называемом банке
Оценка
Отзыв проверен
Хотелось бы поделиться о том, как я получал денежный перевод в этом банке (точнее, Ярцевском его филиале).
Пришел, думал займет это минут 5 максимум. Работает одно окно, подхожу, отстояв очередь 30 мин. В помещении максимум 5 кв.метров и человек 15 клиентов. Подал в окно код перевода и паспорт - девушка в окне начала оформлять документы, ну, думаю, сейчас пойду. А не тут-то было! Оформив документы за 5 мин, она отдала мне их и сказала, что сейчас нужно стать в другое окно для получения перевода. А зачем? Мне объяснили, технология у них такая! Стал в другое окно, простоял еще 30 мин в тесноте и жаре (5 кв. метров уже на 20-25 человек). Подошла моя очередь - оформление заняло 20 мин. Работник, оформлявший перевод, все никак не мог справиться со "сложной" программой. В конце очереди уже начались бурные высказывания в адрес данного работника.
Короче, перевод я получил - но зарекся больше с этим так называемым "банком" иметь дела.
Между прочим, спустя неделю мне нужно было получить еще один перевод (я попросил его перевести на ВТБ 24). Весь процесс занял всего 3 мин - от момента обращения до получения денег в кассе. Работают приветливые девушки, клиентам рады и доброжелательны.
Мой совет - не связывайтесь с таким "банком" как Смоленкий коммерческий акционерный банк (СКА-Банк). Вам дороже будет - потеря времени и нервов.
Андрей.
Бинбанк Смоленск
Добрый день!
Хочется отметить, что ОАО «СКА-Банк» адекватно воспринимает конструктивную критику в свой адрес со стороны клиентов, и в случае подтверждения приведенных замечаний, старается прислушаться к их потребностям, претензиям и недовольствам. В данном случае мы столкнулись с возмутительной клеветой направленной в адрес банка, носящей под собой цель навредить его деловой репутации. Ни одного конкретного факта комментирующим приведено не было. Мы не ставим своей целью на словах пытаться кого-либо переубедить или что-то доказать, банк продолжает стабильно работать, опровергая необоснованные выпады в свой адрес результатами своей деятельности. Мы считаем необходимым реагировать на подобные клеветнические комментарии с целью их пресечения в будущем. Банк обращает внимание на то, что распространение ложных сведений является уголовно наказуемыми деянием. Мы готовы рассмотреть все замечания в наш адрес, если они действительно будут обоснованы и справедливы, и принять все соответствующие меры по их устранению.
С уважением, ОАО «СКА-Банк».