Суперкарта. Не так, как в рекламе...

Вообще мой отзыв совершенно точно тянет на 2, но поскольку я клиент ПСБ уже много лет, и это первый "прокол", поставлю 3. Более того, я всегда всем кому только мог рекомендовал Промсвязь, как самый лучший банк. Так вот. Решил я заказать пресловутую Суперкарту. Ну условия вроде хорошие, реклама в почте, в интернет-банке и т.д. Хотя нужды особой и нет, так подстраховка. Начнем с того, что на сайте написано: "Если у вас положительная кредитная история, для получения кредитной карты с лимитом до 100 000 рублей вам достаточно прийти в отделение банка только 1 раз – уже за готовой картой (при себе нужно иметь паспорт и оригиналы документов, указанных при оформлении анкеты)." Вполне мой случай. Но после того, как я на сайте заполнил заявление, меня все таки попросили прийти в банк и там все заполнить. Ладно, появилось время, пришел, постоял в электронной очереди прилично, девушка-операционист задала огромное количество вопросов. Ушел. Все отлично, сразу приходит смс-ка о том, что заявка принята и все такое. Заявка сразу появилась в онлайн банке, красота. Прошло 16 дней (справедливости ради надо сказать, что было много праздничных), у заявки статус "проверка" не проходит. Решил написать в службу поддержки. Они отвечают: "Заявка у вас в статусе "техотказ", т.к. была запрошена [B]Внимание![/B] девичья фамилия супруги. Обратитесь в отделение банка лично или позвоните о возможности решить проблему дистанционно". Это был уже неприятный звоночек. Ибо возникает вопрос: "Кем была запрошена и у кого фамилия супруги". Заявка зависла и никому дела нет. Не позвонили, смс уже не работает, в онлайн-банке ноль информации. Конечно, в банк ехать не хочется, звоню. Дальше классическое перекидывание по телефону по разным сотрудникам с полным объяснением каждому того, что мне нужно. В результате каждый предыдущий сотрудник был не в теме, с пятого раза переключили на компетентного. Который сказал, что данную важную дополнительную информацию можно передать банку лично явившись в отделение. А теперь хочется вернуться к заявленному в рекламе на сайте: "прийти в отделение банка только 1 раз – уже за готовой картой".... И стало мне как то грустно, что не такой уж и лучший мой любимый ПСБанк оказывается... В рекламе обман, сотрудник недоспросил информацию (или не внес ее в анкету), заявка зависла, и всем плевать на нее, навстречу в том, чтобы внести не очень существенную информацию по-моему дистанционно пойти не могут. Ну я конечно не вип клиент, не прошу к себе какого то особенного отношения, но банк дает понять четко - ты для нас клиент неинтересный. Особенно досадно, что ладно бы совсем с улицы был... А поскольку я всегда за взаимность, то решил, что навязывать себя банку лишней услугой не буду. Спасибо за внимание.