Бонусная программа

23.05.2014 19:42

4045

Оценка

Отзыв проверен

Получил в рассылку от банка рекламу нововведений в бонусную программу PSBonus. Согласно рассылке всего за один месяц можно получить любой уровень участия. "Раньше 87% участников на уровне Классика не могли перейти на более высокий уровень. Сейчас 100% участников могут достичь уровня Приоритет за 1 месяц." На практике же это выглядит иначе. Мой прежний уровень Платина стал Классикой. Просто так. Решил разобраться и позвонил. Услышал интересное. Что бонусы через год сгорают, если не были использованы, а еще если я хочу получить другой Уровень, то должен переподключить программу PSBonus (правда тогда все бонусы сгорают). Но особым издевательством всё это выглядит на фоне следующего пункта в правилах бонусной программы. Цитирую: "Третьего числа каждого месяца всем Участникам присваивается Уровень участия «Классика» вне зависимости от достигнутого ранее Уровня участия и типа Карты". Взято здесь: http://www.psbank.ru/~/media/Files/Personal/Everyday/PSBonus/Rules_050514.ashx С учетом этого пункта все уровни выше Классики отныне не существуют в природе. Так что реклама пришедшая мне по рассылке, является как минимум недобросовестной, а по сути прямым обманом.

ПСБ

2014-06-16T16:07:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что консультация в Контакт-центре Вам была предоставлена некорректно. Информация доведена до сведения руководства Контакт-центра, с сотрудником проведена разъяснительная работа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уровень участия по Бонусной программе определяется следующим образом. Каждый новый месяц начинается с уровня "Классика". В дальнейшем программа анализирует сумму операций по оплате товаров и услуг с использованием собственных средств по всем картам клиента и присваивает уровень в соответствии со следующими условиями: 0 – 15 000 рублей - "Классика"; 15 001 – 30 000 рублей - "Золото"; 30 001 – 60 000 рублей - "Платина"; от 60 001 рублей - "Приоритет". Данная информация размещена на официальном сайте Банка по ссылке http://www.psbank.ru/Personal/Everyda...Faq/Levels и в Правилах по Бонусной программе. Ваши замечания переданы руководству ответственного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026