Просто Мария

23.05.2014 21:16
2146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в Лето банке. Решил отключить услугу страхования. Зашел в представительство-офис и успешно отключил и получил подтверждение. Причем в офисе мне настоятельно подсказали до этого, какого числа приходить. Не поверив, что все так легко, решил позвонить на горячую линию, где меня успокоили, что все нормально и сказали цифирь, которую я должен платить. Оплатив в день погашения данную цифирь сидел спокойно, пока мне не пришла СМСина, где я узнал, что являюсь злостным неплательщиком. Как так? Звоню, узнаю, что я услугу не отключал, а если и отключал-то все делал неправильно и не в тот день, когда надо (заметьте, что пришел отключать в день назначенный сотрудниками банка) и не доплатил платеж, поэтому слетел с 10%, которые обещали снять через год и налетел на штраф около 3000 рублей. Хождение по мукам и писание писулек - ничего не дало. Тебе рассказывают, что проведут внутреннее расследование, но никто ничего не делает, просто отзваниваются и говорят-вам просто не повезло. Не красиво. Обидно за банк или это политика? Я не верю в не профессионализм сотрудников банка, они не могут быть настолько тупы, а если могут? Тогда, что они там делают? А может такая грубая игра с нормальными заемщиками?
Почта Банк
Почта Банк
2014-06-05T12:22:00+04:00
Уважаемый saulis! Сообщаем Вам, что проблемы, возникшие при отключении услуги «Участие в программе страховой защиты» по указанному в Вашем отзыве договору, были полностью устранены 04 июня 2014 г. По Вашему кредитному договору была отменена комиссия за неразрешенный пропуск платежа, а также была восстановлена услуга «Суперставка». Более детально о принятом решении Вы были проинформированы сотрудником Банка по телефону 05 июня 2014 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025