ЮниКредит Банк

Недошёл платёж

23.05.2014 23:13
2149
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникли непонятные проблемы при оплате за строящееся жилье застройщику деньги были списаны со счета, заблокированы банком, до застройщика не дошли. Итог: просрочка платежа, деньги заблокированы на месяц. Мне постоянно звонят и просят уже в который раз приехать вновь и отстоять очередь к оператору, коих 2 на все отделение в СПб на Комендантском 11. Нет ответа на заявление, поданное неделю назад в отделение Санкт-Петербурга на Комендантском проспекте в письменном виде, деньги по факту со счета сняты, предлагаю в третий раз приехать в отделение написать еще заявление или привезти некий факс от торговой точки! Это просто безобразие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-27T11:31:00+04:00
Оценка зачтена по комментарию от автора.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-05-27T13:29:00+04:00
Уважаемый Romchik-2501! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также разъясняем следующее: согласно Правилам международной платежной системы при осуществлении операций с использованием пластиковой карты (оплате товаров в торговых точках, снятии денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных) сумма операции сначала блокируется. Далее в течение 30 дней с момента блокировки суммы от торговой точки в Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) поступает запрос на списание заблокированной ранее суммы, после чего сумма операции списывается со счета. Указанная Вами операция была совершена в POS-терминале торговой точки. По состоянию на текущую дату в ЗАО ЮниКредит Банк не поступал ни авторизационный запрос на списание суммы данной операции с карточного счета, ни запрос на разблокирование суммы данной операции на карте. Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в торговую точку, где была совершена операция по карте. В дополнение отмечаем, что при посещении Вами Дополнительного офиса "Комендантский проспект" Вам была предоставлена вышеизложенная информация, а также дана рекомендация оформить заявление о несогласии с операцией в случае, если денежные средства будут списаны со счета, но не поступят на счет получателя. Мы надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в затронутом вопросе. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка