Потеря платежа

24.05.2014 08:35
2722
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Утро доброе, 17.05.2014г. в 23.59 через интернет-банк (РосБанк) перевел 4000 руб. на qiwi кошелёк. ошибся на одну цифру - надо +79216573136, а у меня получилось +7921657313 без последней цифры. Служба поддержки Visa Qiwi для просмотра состояния платежа просит приложить скрин, либо фото чека, но, так как я переводил сумму дома, через ноутбук, то кроме выписки без реквизитов совершенного платежа у меня ничего нет! При посещении банка сотрудники не смогли предоставить мне чек с номером кошелька, на который я собственно отправил деньги. На мой настойчивые просьбы, после совещания с администратором распечатали выписку без реквизитов, ничем не лучше, чем я с интернет-банка. Помогите. Ко всем выпискам из банка и интернет банка могу предоставить скрины и фото.
Росбанк
Росбанк
2014-06-03T17:47:00+04:00
Уважаемый Антон, Банк самостоятельно инициировал возврат денежных средств на Ваш счет в результате совершения Вами ошибочного платежа, что исключает необходимость предоставления Вами реквизитов платежа его получателю. В ближайшее время денежные средства будут возвращены на Ваш счет. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023