Последние две "доработки" и интернет банк

Сия история началась в 2012 году, когда я выбрал продукт банка с картой-копилкой. Сделал заказ на сайте, через пару дней приехал курьер, с которым мы заполнили документы и выдал мне карту с двумя комплектами документов (моим и банка). Первые впечатления оказались достаточно положительными - быстро, просто, симпатичный ИБ, сеть пополнения через мастер банк. Сам банк, как мне тогда показалось, подавал надежды быстро развиваться и стать большим конкурентом другого банка, под модель которого очень косил. Первые трудности старался пропустить мимо глаз - то деньги на картсчет не зачислятся, то внешний перевод который сделал из ИБ в другой банк внезапно отвалится.. по мелочевкам, вроде отказа Мастер банка принимать суммы более 50тыс, а так же исчезающие деньги при внутрибанковских переводах даже не заморачивался, т.к. при звонках в колл-центр сотрудники умудрялись [S]доставать кролика из шляпы [/S] ругаясь на айтишников почти сразу решать проблему. Словом, с пониманием относился к тому что Банк молодой, что-то постоянно дорабатывает, внедряет и оптимизирует. Однако, последние две "доработки" показались мне хитростью, после которой испытал на своей шкуре прямо-таки Воландовскую магию, судите сами: 1) Захожу в интернет банк, дабы проверить на месте ли мои кровные и капнула ли денежка из другого банка накануне. Удивляюсь цифре остатка, долго думаю. Вспомнилось про любовь Банка к оптимизациям, позвонил в КЦ. В трубку девушка радостно зачитала о том, что 2ТБанк меня любит и открыл некий новый вклад куда сам же и поместил часть денег. Про то, что денег в ИБ я не вижу, девушка поведала про то, что она поставила где-то галочку и в течение пяти минут деньги можно будет увидеть. После этого случая долго казалось, что Банк припрятал еще в каком-то невидимом мне кармане часть моей суммы, пытался свести дебет-кредит (кто обслуживался в этом банке с постоянно открывавшимися и закрывавшимися без твоей инициативы вкладами и счетами, поймет какой это сущий ад. В итоге, вывел деньги из банка во избежание дальнейших сюрпризов. 2) От вклада оставалась копеечка, которая начислилась за прошлый месяц, дай, думаю, брошу ее на телефон. Тыкался в ИБ всю неделю - и с браузера где у меня сохранен пароль, и с устройств, раз пять перепроверил пароль, который начеркал карандашиком на договоре - все сходилось. Банк же настойчиво, красными буквами и 12 кеглем говорил мне, что пароль неверен. Звоню в банк, оператор Юрий мой сарказм услышал и предложил восстановить пароль. Восстановился, захожу в ИБ, копеечка на месте, фух, перевел. Однако, прикола с неверным паролем я не понял и отнес к очередной "оптимизации". Дорогой банк! Спасибо тебе за незабываемый экспириенс, желаю покорения новых высот, а так же ниспадающего креатива в клиентских и финансовых вопросах!