Оценка
Отзыв проверен
В начале апреля оставляли отзыв о незаконном использовании сотрудниками банка личных данных. В прошлый раз оценка засчитана не была (причины непонятны). На днях ситуация повторилась. В середине недели начали звонить жене, с предложениями кредита. Вчера звонок уже раздался на мой номер. Поскольку был за рулем ответила жена... и пошло очередное навязывание. На вопрос откуда номер и информация - рекомендация клиента. При этом, отказываются его называть. То есть нагло врут. На просьбу больше не звонить - сотрудника не остановило в желании что-нибудь навязать, несмотря на то, что сказали ей, что не интересуют предложения банка и разговаривать неудобно.. В итоге, пришлось просто завершить звонок...
Прошу администрацию банка в этот раз засчитать оценку. Это переходит все границы. Телефонные звонки производятся на наши телефоны не первый раз.
Администратор народного рейтинга
2014-05-28T16:06:00+04:00
Засчитано с учетом предыдущего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6426486/]отзыва[/url].
Траст
2014-05-28T15:51:00+04:00
Добрый день! Мы не можем провести проверку по изложенной Вами в отзыве информации, так как Вы не указали свои данные, а также номера телефонов, на которые поступили звонки. Для решения возникшей проблемы просим направить на электронный адрес Банка (bank@trust.ru) письмо с указанием номеров телефонов, на которые поступают звонки. В теме письма укажите, пожалуйста, «Дня Народного рейтинга» и ссылку на отзыв.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)