В Зеленограде субботнее настроение

26.05.2014 11:14
2109
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились с мамой в субботу 24.05.2014 в Зеленоградский филиал около 15-00. Нужны были реквизиты по договору и график платежей по кредиту. Т.к. я планирую оплачивать кредит. И тут началось. Атмосфера в офисе явно была не рабочая. Сотрудники сидели обсуждали свои вопросы. Некоторые за стойкой, некоторые возле кассы. На нашу просьбу распечатать договор и график отреагировали не сразу. Потом девушка начала нами заниматься, не отвлекаясь от личных разговоров. А потом начался ступор у нее. Она не могла понять, что мы от нее хотим. Мы ей про денежный кредит,она нам про карту кредитную. Началась ругань и нервы. Подошла какая-то мадам. Явно в не рабочей одежде и начала помогать девушке решить проблемы, точнее вместо нее. Бейджиков ни у кого нет. С кем общаешься - непонятно. Как я понял - это была директор доп.офиса, у которой был выходной, рядом бегал чей-то ребенок. Договор напечатали, реквизиты дали. А теперь прошу лишить директора доп офиса премии за консультацию по реквизитам. В ваших реквизитах стоит получатель банк, а она мне пыталась доказать, что сразу деньги клиенту поступят. Такого быть не может. Сначала деньги поступают на счет банка, а уже потом зачисление идет на счет получателя. Разберитесь с вашими сотрудниками. Проведите обучение, и нужно наладить дисциплину.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-05-26T11:43:00+04:00
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, в какой именно офис Вы обращались (в Зеленограде у банка 2 офиса)? От Вашего лица будет составлена претензия, кроме того, сообщите, пожалуйста, Ваше ФИО.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка