Сотрудники намеренно вводят в заблуждение клиентов

Здравствуйте. Я теперь тоже являюсь клиентом Совкомбанка. При заполнении анкеты на получение кредита в размере 50 000 руб. под 12 % годовых попросила менеджера подать заявку без оформления программы по страхованию жизни, на что девушка ответила, что кредит вряд ли дадут. Минут через 5 после подачи заявки, девушка сообщила, что кредит одобрили. На мой вопрос "без страховки?" девушка, посмотрев в компьютер, ответила, что только со страховкой. Распечатав все документы и видя, что я начала их внимательно читать, девушка вежливо попросила все побыстрее подписать, т.к. у нее уже начался обед и ей надо домой за карточками (в офисе филиала банка находилась только она одна). Я, посмотрев график платежей и убедившись в итоговой сумме, которую мне фактически надо будет выплатить, подписала все документы. Еще раз уточнила у сотрудника, можно ли как-то вернуть страховку? На что получила ответ, что она не знает. Дома я внимательно изучила документы и поняла, что сотрудник банка меня обманула. В подписанных мной документах четко оговаривалось, что банк также предлагал мне кредит и без страховки, но я добровольно выбрала именно со страховкой. Так же в документах прописано, что решение банка по выдаче кредита никак не влияет будет ли клиент оформлять страховку или нет. При попытке подать заявление о выходе из программы добровольной страховой защиты сотрудник банка настойчиво пытался отправить меня к тому менеджеру, у которого я заключала договор. При этом мне пришлось бы ехать в другой район города, поскольку сотрудники каждый день работают в разных офисах. Заявление все-таки приняли, НО в печатном тексте заявления указано, что я уведомлена, что возврат ранее внесенной мною платы за участие в Программе страхование не производится. Очень хотелось бы знать, что это значит. Надеюсь что сотрудники банка мне разъяснят. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, где и когда оформляли кредит? [b]От mtv1977:[/b] Договор оформляла 24.05.2014 в г.Иркутске ул.Баумана 210.