Тщетные попытки перевыпуска кредитной карты

Несмотря на то, что большая часть вопросов решается оперативно, в очередной раз попадаю в историю при попытке получить новую карту Ситибанка. Во время самого первого получения кредитной карты я смог получить её лишь с третьей или четвертой попытки. Текущая ситуация может превзойти предыдущий показатель - по всей видимости, я смог собрать все "невозможные" условия, которые только можно представить. Так как моя предыдущая кредитная карта потрепалась и начала периодически не приниматься терминалами оплаты, перед поездкой в Европу я решил получить дополнительную неактивную кредитную карту, чтобы в случае отказа/потери/кражи основной я мог её активировать и продолжить пользование без особых проблем. Банк позволяет выпускать новую кредитную карту и не блокировать текущую до момента активации новой. Заказал доставку новой карты в отделение на Павелецкой. Как мне сообщили, в момент доставки карты в отделение я должен получить смс. Никакого сообщения о доставке новой карты в отделение не было, я уехал в отпуск, так и не забрав из отделения карту. В четверг, 22 мая моя текущая карта была заблокирована, так как прошел месяц с момента выпуска новой. В субботу, 24 мая я доехал до отделения и забрал карту. После трех неуспешных попыток активации карты через сайт (данные, несмотря на их корректность, не принимались системой) я попытался активировать карту через Citiphone. Мне это удалось, по рекомендации девушек из отделения я провел первую операцию по карте и запросил мини-выписку. Вчера, 25 мая, я пытался оплатить билет на концерт по новой карте. Операция была отклонена. Затем я пытался привязать новую карту в iTunes - безуспешно. Решив, что на карте не активирована возможность интернет-покупок я позвонил в Citiphone... Оказалось (все по словам сотрудников ситифона), что в связи с приближением окончания срока действия моей карты (07/14) Ситибанк инициировал выпуск новой карты на новый срок с тем же номером, что и вновь полученная мною. Несмотря на то, что 4 апреля я получил смс о том, что моя карта "готовится к перевыпуску", я не получил никакого уведомления о том, что перевыпуск начался. Таким образом, звонком в Citiphone я активировал третью карту, которая пока еще не существует и не отображается в citibank online. Лолшто? :o Карта, которая находится у меня на руках и по которой я могу запросил баланс, оказалась неактивной. На вопрос, что я могу сделать, чтобы уже сейчас использовать карту, мне ответили, что я могу подъехать в любое отделение и за 30 минут там мне выпустят новую карту. Учитывая мое территориальное расположение (Новая Рига) и время предоставления услуги (максимум до 6 вечера), такой вариант мне совершенно не подходит. Альтернатива - заказ очередного перевыпуска и доставка курьером. Перевыпуск 2 дня + 3 дня доставка курьером. Исходя из этого, получить карту я смогу не раньше пятницы 30 мая, а может и 2 июня. Получается, что я не смогу воспользоваться услугой, за которую плачу, от 9 до 12 дней. Кроме того, на получение карты, которая не может быть активирована, было потрачено 2 часа, а также 50 минут на выяснение всех обстоятельств. Написав этот отзыв, я надеюсь на более оперативное разрешение проблемы...