Заблокирована карта!

26.05.2014 16:01
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Началось все с sms от 06.03.2014 г., текст: "Na kartu **** ustanovleno ogranichenie iz-za prosrochennoi zadolzhennosti. Chtoby polzovatsya kreditnymi sredstvami, popolnyaite kartu do 25 chisla". После данной информации я перезвонила на ГЛ, мне сказали, что просрочек за этот период не было, также я обратилась в отделение банка для уточнения и мне подтвердили, что просрочек нет. Но карта осталась заблокирована, на это сотрудники сообщили мне, что в скором времени разблокируют. До 25.03 внесла мин. платеж, карту не разблокировали, обратилась еще раз на ГЛ, сообщили, что в течении 2 недель карту разблокируют и я смогу дальше пользоваться кредитными средствами. Прошло 2 месяца, та же ситуация - карта заблокирована, ГЛ говорит, что карта будет разблокирована в индивидуальном порядке. Получается так, что за пользование картой я плачу, а как таковой пользоваться ей не могу и по настоящий момент! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Заранее благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-29T14:30:00+04:00
Оценка зачтена за сообщение о разблокировки кредитной карты в течении 2 недель.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-26T17:10:00+04:00
Мария, добрый день! По результатам проверки информации карте 4**07 сообщаем, что указанное SMS-сообщение относилось к допущенной ранее незначительной просрочке, которая по состоянию на текущий момент погашена, о чем Вас отдельно проинформировал наш сотрудник в телефонном режиме. Однако на карте действует установленный приказом временной администрации банка временный лимит по использованию кредитных средств. При этом, использование личных средств доступно в полном объеме. Сожалеем, что это доставляет Вам неудобства. Отдельно сообщаем, что в связи с изменением акционеров банка, стартовал процесс восстановления лимитов. При отмене ограничения Вы будете отдельно проинформированы в виде SMS-сообщения. Спасибо за понимание. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024