Ужасный эквайринг

26.05.2014 18:28
5110
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Наше юр.лицо осталось крайне недовольны поведением банка. В декабре обратились для подключения нас к торговому Эквайрингу банка. Банк запросил кучу документов - отправили по электронной почте копии. До середины февраля длилась канитель - что-то решали, созванивались, запрашивали дополнительные документы. Мы всё это примерно собирали, ездили в налоговую, отправляли в банк. Наконец, приняли решение нас подключить, согласовали тарифы. Говорят везите оригиналы документов, будем подписывать договор. Приезжаем - бац в договоре ставка выше, чем мы согласовали. Как так? Пошла менеджер по отделам исправлять и согласовывать. Прождали часа полтора. Внесли таки старую ставку. Подписали договора. В течение пары недель, говорят, подключим. Ждите. Прошла пара недель и ещё пара, звоню. "Пока не готово". Ещё пара. Опять звоню, ответ: "начальство договора не подписывает, почему не знаю, эквайринга не будет". Отказ хоть и удивил, предприятие существует 11 лет, ведёт реальную розничную торговлю, но "колхоз дело добровольное" :) С кем банку работать - ему самому решать. Не понятно, зачем мурыжить столько месяцев? Неужели нельзя отбраковать на этапе отправки копий документов и нужно это сделать уже ПОСЛЕ подписания договоров с нашей стороны?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-07-25T20:34:00+04:00
Здравствуйте, Rie! Я уточнила информацию по ситуации и готова предоставить комментарии в соответствии с имеющимися у нас данными. Ваше обращение к нам зафиксировано в декабре 2014 года. Из перечня запрашиваемых документов была заполнена информационная карта организации для составления договора и предоставлены сканы следующих документов: копия паспорта и свидетельство о регистрации ЮЛ. По готовности Договора с Вами связались представители Банка и была достигнута договоренность о Вашем личном обращении в Банк для подписания документов. Однако по факту Вашего обращения были выявлены несоответствия в сообщенной ранее информации, и после проведения необходимого анализа Вам было сообщено об отсутствии возможности сотрудничества с Банком. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка