Появление в ИБ Уведомления о чужом вкладе

27.05.2014 09:51
679
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет! У меня такая проблема - 29 апреля я обнаружил в своем ИБ Уведомление об открытии вклада на другое лицо на сумму 300 тыс. руб. (лицо, естественно, незнакомое). Мне это - мягко скажем - не понравилось, и сразу же написал в техподдержку, приложил скан страницы. Ответили - что типа разберутся. Через некоторое время поступило письмо, что все ОК, заходите, смотрите. Зашел, посмотрел - все осталось по-прежнему! Скоро будет месяц, как я занимаюсь пустой болтовней с техподдержкой по телефону и переписыванием с ней же по почте. Воз не сдвинулся ни с места. Все мои жалобы аккуратно фиксируются в разделе сообщений. И ничего не меняется. Вопрос - когда Уведомление об открытии чужого вклада уберут из моего ИБ? Или мне надо уже писать обычным порядком официальную жалобу на имя Глазкова Ю.В.? Жду ответа от Банка.
2Т Банк
2014-05-28T12:05:00+04:00
Уважаемый sergshark! Приносим извинения за возникшие неудобства. Уверяем, что сразу после того, как ваше заявление поступило в банк, с ним незамедлительно начали работать наши технические специалисты. Это общая практика: мы крайне внимательно относимся к обращениям клиентов и максимально оперативно, насколько объективно позволяет ситуация, стараемся разрешить все вопросы. При этом некоторые из них могут требовать дополнительного времени, о чем мы уведомили вас письмом – в ответ на ваше сообщение. К настоящему моменту проблема устранена: информация в интернет-банке полностью корректна. Команда 2Тбанка
sergshark
2014-05-28T21:35:00+04:00
Проблема решена - после месяца ожиданий, писем и звонков. Что ж - спасибо и на этом.
Зачтено

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014