Звонки из банка
Оценка
Отзыв проверен
Последовательно опишу ситуацию. У меня работал человек Б-ик Андрей И-ич. Работал, оформленный на одном из ИП. Уволился в январе-феврале. В начале мая на рабочий телефон другой моей организации ООО поступил звонок из банка - пытались найти этого Б-ка. Так как он в этой организации никогда не работал – никто из сотрудников его не знает. Но о звонке мне рассказали. Я попросил девочек, отвечающих на звонки, в следующий раз дать мой личный мобильный номер, чтобы я объяснил сотрудникам банка ситуацию.
Позднее мне на сотовый позвонил работник банка. Я ему объяснил, что Б-ик А.И. никогда не работал в моем ООО, каким образом он подал документы я не знаю. Работал он в моем ИП водителем. После этого моего доброго жеста мне стали поступать звонки из банка с требованием вернуть деньги. Т.е. тот кто звонил решил, что удобно будет вбить в контактные данные мой номер и названивать мне с утра до вечера в любое время. Звонят, спрашивают Андрея И-ча, я отвечаю, что вы ошиблись пытаюсь объяснить, говорят хорошо, кладут трубку и снова звонят через минуту и снова спрашивают Андрея И-ча…
Не сдержался, нахамил одному из звонящих. Второму рассказал, что да, это я и я уехал воевать в Луганск… Все равно никто не воспринимает меня… Позвонил некто Фарид (не помню отчества) представился начальником службы безопасности. Объяснил свою проблему и ему (пардон потратил СВОЁ рабочее время). Был послан куда подальше с заверениями, что номер не сотрут и будут дальше терроризировать. Позвонил в банк, попросил стереть номер, потому как он неправильный - сказали сотрут. Прошло уже дней пять – номер не стерли продолжают названивать….
И это я не являюсь клиентом банка... И мне в принципе всё равно... А теперь представьте себе, что вы клиент банка и у вас проблема с картой или с кредитом или со счетом...
Бинбанк Столица
2014-05-30T17:21:00+04:00
Уважаемый AndrewAndrew!
На основании Вашего отзыва было проведено внутреннее расследование и были прослушаны звонки.
Некорректных действий со стороны сотрудников отдела по работе с проблемной задолженностью не было выявлено.
Мы приносим Вам свои извинения за несвоевременное удаление Вашего номера телефона из нашей системы.
Ваш номер телефона был удален 30.05.2014.
С уважением,
Европлан Банк