Отвратительно
Оценка
Отзыв проверен
27.05.14 в 10-30 приехала в отделение банка на Садовнической набережной 7/2 для получения выплаты по банку Навигатор, в выплате было отказано, из-за отсутствия денег в кассе, в душном помещении толпились люди, никакой электронной очереди, все записываются на какие-то бумажки,как в прошлом веке... Управляющая За-кая А.В. хамски общалась с посетителями. Интересно, чем руководствуется АСВ при выборе банка агента...
Администратор народного рейтинга
2014-05-29T21:46:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
2014-05-29T08:32:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
В первые дни выплат страхового возмещения в некоторых отделениях действительно наблюдался большой поток Вкладчиков Банка «Навигатор» (ОАО). Однако сотрудниками Банка были приложены максимальные усилия для оперативного разрешения сложившейся ситуации. В результате чего, Вами были получены денежные средства в день обращения в Банк, т.е. 27.05.2014г.
Указанная Вами информация о нарушении стандартов качества обслуживания не подтверждена.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»