Некомпетентные сотрудники

27.05.2014 11:49
3297
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Мне пришло сообщение на телефон забрать свою уже готовую карту 30,04,2014. Из сообщения понятно, что надо прийти поставить где-то подпись и уйти. Меня сначала отправили к консультантам по новым правилам, я простояла там минут 15-20, чтобы мне ответили подойти к менеджерам. Потом надо было простоять в очереди к менеджеру и чтобы отдать мне в руки выпущенную карту потребовалось еще минут 15. Теперь мне надо идти снова в банк, так как мне не привязали счет вклада к карте, я не могу положить деньги на вклад и распечатать баланс по счету. Сегодня уже 27,05,2014. Почему я должна опять стоять в очередях, это вы должны бегать за мной. Опять же, чтобы написать отзыв надо опять потратить на вас время. Отвратительная работа с физ. лицами. Замечу так же, что работаю с вашим банком как юр. лицо - претензий нет, что касается работы как с физ.лицом уже не первый раз мне забывают что-то доделать, чтобы я, видимо, не выходила из вашего банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2014-06-09T09:12:00+04:00
Уважаемый ilyina-ira! Благодарим вас за обращение и за оставленный отзыв – данная информация является для нас ценной, поскольку нам важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка. Искренне сожалеем, что возникла подобная ситуация, но мы обязательно учтем Ваши пожелания, чтобы сделать наши услуги более комфортными для Вас и всех наших клиентов и постараемся устранить подобные ошибки впредь.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка