Плохая организация работы по выплате возмещения по банку Навигатор
Оценка
Отзыв проверен
Вчера в 18-30 приехал в банк на Садовническая набережная д.9 за страховым возмещением по банку Навигатор. Выдали талон - просидел до 19-45 и ушел, так и не получив деньги. Всех обслуживало только две операционистки. Работали медленно - 3-4 человека в час на одну операционистку. Похоже в кассе было мало денег, и все делалось специально для того, что-бы выдать ограниченное количество, т.к. периодически другой работник банка заходила в кассу и узнавала на сколько человек еще хватит.
Записаться на другой день нельзя - при обращении по телефону по любому другому вопросу запишут на определенное время, кроме выдачи возмещения.
Администратор народного рейтинга
2014-05-29T21:42:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
2014-05-29T09:17:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
В первые дни выплат страхового возмещения в некоторых отделениях действительно наблюдался большой поток Вкладчиков Банка «Навигатор» (ОАО). Однако сотрудниками Банка были приложены максимальные усилия для оперативного разрешения сложившейся ситуации. В результате чего, Вами были получены денежные средства в день обращения в Банк, т.е. 27.05.2014г.
Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»