Полная неразбериха в банке. Полный бардак

27.05.2014 12:25
2087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не обращайтесь в Бинбанк, у них полный беспорядок в банке... Обратились в банк по кредитной карте. Заявку быстро оформили и одобрение через несколько дней получил. Для того, чтобы карта начала работать - нужно активировать. Для активации сказали позвонить на горячую линию, сказать свои данные и кодовое слово. Сказал правильное кодовое слово - а горячая линия сказала, что оно неправильное. В отделение банка, в котором оформляли кредитную карту, кредитный специалист сказал, что это слово кодовое правильное. В анкете заявке на кредитную карту все было написано, и она мне показала, что кодовое слово правильно - какое я называл горячей линии. Опять звоню на горячую линию, но опять говорят, что слово не правильное :( Обратились к директору отделения банка - в результате поменяли кодовое слово на другое. Отправили данные в Москву. Звоню на горячую линию, называю новое кодовое слово - и опять говорят, что не правильно. Опять поехала в банк решать вопрос. Опять меняем кодовое слово. Опять говорят что не правильное Задолбали они! Полный бардак у них в банке. Специалист одни данные принимает - а Москва другие данные принимает! Полный беспредел!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-27T17:49:00+04:00
Уважаемый Femida-Ufa! Спасибо за Ваше обращение! Разобрались в ситуации. К сожалению, в связи с техническим сбоем в программном обеспечении при заведении кодового слова по Вашей карте Банка при Вашем обращении в Единый информационный центр сотрудники действительно не могли идентифицировать Вас по кодовому слову. Важно отметить, что активация Вашей карты уже была успешно проведена после обращения в офис Банка. В настоящее время проблема устранена, в системе корректно заведено последнее указанное Вами кодовое слово, и Вы можете получать финансовую информацию по карте в Едином информационном центре Банка. Сожалеем о возникшей ситуации и доставленных Вам неудобствах, надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024