Невозможно оплатить неустойки

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По состоянию на Дату списания денежных средств по Договору, приходящуюся на 21.04.2014, остаток денежных средств на счете заемщика (далее - Картсчет) составлял 7 186-05 рублей. В связи с тем, что в марте 2014 года Вы не обеспечили наличие на Картсчете суммы, необходимой для уплаты обязательного платежа, Банком в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее - Правила) сумма обязательного платежа вынесена на счета просроченной задолженности. За период просроченной задолженности с 31.03.2014 до 01.04.2014 включительно Банком согласно Правилам начислены штрафные нестойки в общем размере 31-38 рубль, которые выставлены к оплате в мае 2014 года. Информируем Вас о том, что сотрудником дополнительного офиса была корректно предоставлена информация относительно задолженности по Картсчету. Дополнительно сообщаем о том, что Банк своевременно информировал Вас о суммах и сроках оплаты путем направления смс-уведомлений на номер Вашего мобильного телефона. 27.05.2014 Вы успешно произвели погашение обязательного платежа за май 2014 года. Дополнительно сообщаем, что 27.05.2014 Вам ошибочно в связи с техническим сбоем поступил звонок автоматизированной системы с уведомлением о наличии задолженности. В тот же день Вам было направлено смс-уведомление с информацией о сбое, а также извинениями от лица Банка. Позвольте повторно принести извинение за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества