Работа кредитного отдела

В аэропорту Казани ко мне подошел представитель банка и уговорил оформить карточку RSB Travel. Ну ок, я ей пользовался, влез в кредитный лимит и пришло время внести взнос по этому кредиту. По опыту работу с другими банками внес платеж за 2 дня. Почему-то, в Русский Стандарт деньги шли дольше и пришли позже даты взноса платежа. Ну ок, моя вина, надо было раньше отправлять. Но я об этом не знал. И дальше события развивались следующим образом. 1. Звонок от кредитного инспектора 23.05. Которая произнесла следующий монолог: "Здравствуйте, меня зовут так-то, ко мне попал на контроль ваш договор, а вы уже заплатили, снимаю договор с контроля, до свидания." Ну ок. Мои вопросы о том, почему это у меня вдруг просрочка, я же все внес были проигнорированы полностью. 2. Звонок от кредитного инспектора 26.05. С абсолютно таким же содержанием. Но на этот раз я смог уточнить, что деньги пришли 17.05, вместо 15.05. Но тогда почему мне звонят через 10 дней после поступления платежа? 3. 27.05 пришла смс об обещанном платеже. Я тут же позвонил в банк. Спустя 12 попыток дозвониться удалось связаться с каким-то очередным инспектором. Но под рукой не оказалось паспорта, она не захотела ждать пока я его достану и сбросила звонок. Еще через несколько попыток трубку подняла Юлия Николаевна. К сожалению, у нее возникли какие-то проблемы со связью и она начала кричать на меня "Откуда вы звоните?! Что у вас за связь?!". Но я смог объяснить ей проблему, в ответ получил только то, что у меня все внесено, она не знает почему мне приходят смс, отключить их не может, и никто не может их отключить и никто не знает почему они продолжают приходить О_о. И все это в достаточно грубой форме. Я прекрасно понимаю, что кредитные инспекторы должны быть строгими, но зачем скатываться на грубости? Почему мне продолжают звонить, почему продолжают приходить смс, почему никто не знает что с этим делать?