5 дней, как не могут провести платеж

Дернул меня черт сунуть наличные в деньгоприемное устройство этого банка! Из трех платежей прошел только один. С 23.05.2014 не могу получить на свою карту ТКС непроведенный платеж в сумме 15 000 руб. Первоначально это была заявка 173908 ее исполнили наполовину, теперь это заявка 174120. Дозвониться до техподдержки сложно, а если и дозваниваешься, то кормят обещаниями «завтра-послезавтра». Сначала говорили про три рабочих дня, теперь уже про десять. Ну и банк! Видимо у него все работает на половину или вообще не работает. Верните мои деньги!