Потребительский кредит

27.05.2014 18:17
2013
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, я в апреле уже писала. 15.04.2014 положила деньги, но они не списывались до конца месяца, пока не написала. Теперь такая же ситуация, сегодня 27.05.2014 деньги до сих не списались. Почему я должна ездить в Санкт-Петербург, тратить свое время, и день, для того, что бы у меня списали деньги, но в филиале СПб говорят, что списывает Москва, а Москва говорит, что филиал должен списать, и опять начисляются проценты! РАНЬШЕ БАНК БЫЛ ОТЛИЧНЫМ, А ВОТ СЕЙЧАС Я БЫ СКАЗАЛА, ЧТО ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИСПОРТИЛСЯ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-30T21:33:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-28T13:39:00+04:00
Добрый день, Наталья. Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что более 3 лет назад своим финансовым партнером Вы выбрали Банк «Открытие» и продолжаете активно пользоваться нашими услугами. По результатам рассмотрения Вашего обращения, можем сообщить следующее: денежные средства, внесенные Вами на счет карты для погашения очередного платежа по кредитному договору, не были списаны в связи с тем, что срок действия карты закончился в октябре 2013г. В связи с тем, что при предоставлении ответа по предыдущему Вашему обращению от 28 марта 2014г. сотрудник не акцентировал внимание на причине возникшей ситуации, банком принято решение о внесении необходимых изменений (пересчет структуры задолженности, отмена выставленных неустоек за просрочку платежа в соответствии с датой внесения денежных средств, также в БКИ будет отправлена исправленная информация). Как только соответствующие исправления будут сделаны, с Вами дополнительно свяжется сотрудник банка и проинформирует. Обращаем Ваше внимание, что для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем: либо вносить денежные средства на текущий счет, открытый к Вашему кредитному договору, либо обратиться в любое удобное отделение банка для перевыпуска карты. Благодарим за обращение и надеемся на длительное сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024