Ужасное обслуживание!

Обратился в офис УБРР в г. Пермь, попросил указать реквизиты для оплаты кредита в другом банке, т.к. сам не был уверен, в том что внесу на тот счет. Мой кредит оформлен по карте, оплачивать через банкомат мне не совсем удобно, надо далеко ездить. На что получил ответ: "Вам договор на руки дали, читайте и зачисляйте!" На этом все! Счет мне не указали! Как я и предполагал, так и получилось, внес 4 платежа по 2 500 рублей не на тот счет, вносил исправно до указанной даты в графике платежей, в итоге, позвонили через 4 месяца, сказали, что я не плачу по кредиту и у меня набежали пени! Кто виноват сейчас решить не могут! Опять пришел в банк решать эту проблему. Просидел в очереди, далее ждала когда Екатерина У-ва вместе с коллегой найдут мои платежи (которые я перевел уже на нужный счет), ждал я 40 минут в итоге ничего не нашли! При этом в мою сторону летели косые взгляды, хамство и невежество, сидеть и терпеть это было ужасно! Нет никакого желания приходить в Ваш банк! И ни кому не посоветую его! [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и адрес отделения, в котором работает сотрудник Екатерина. Как именно Вам нахамили сотрудники? При получении кредита Вам не были озвучены реквизиты для пополнения? Где и когда Вы оформляли кредит? [b] DreamT: [/b] Пермский край, г. Пермь, ул. Танкистов, д. 20, там работает грубиянка Екатерина. 26.05.2014г. я приходил в УБРР этого же числа она после нас покорчила рожицу. Никакие реквизиты нам не озвучивали, кредит оформлял в этом же отделении банка, апреле 2013г. Так же приходил 28.05.2014г. узнавать досрочный платеж для погашения этого кредита, девушка Екатерина вообще на прямую отказалась со мной общаться, так и сказала, "Я с Вами общаться не буду!!" пришлось обратится к другому специалисту.