Интернет-банк

28.05.2014 03:17
2170
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела сначала написать жалобу непосредственно на сайте самого банка, но не получилось сделать по причине того, что банк при написании жалобы на сайте требует написать полное ФИО, телефон, e-mail, требует согласие на обработку персональных данных, без которого нельзя отправить письмо, а в конце формы написано, что данные отправляются через незащищенное соединение и банк не несет ответственность за их сохранность. Зачем тогда вы их требуете? А жалоба моя состоит в следующем: я попыталась осуществить платеж через интернет-банк на сайте. Совершенно случайно я обратила внимание на отсутствие значка "безопасное соединение" в моем браузере (пользуюсь оперой). Через настройки увидела, что сертификат безопасности истек 14.05.2014 г. и банк не гарантирует безопасности осуществления платежей. Вопросы: 1. Почему вы не предупреждаете об этом клиентов? Я обратила внимание чисто случайно, наверняка люди продолжают пользоваться услугами интернет-банка даже не подозревая, что это небезопасно. 2. Сертификат истек 14 (!) мая, сегодня 28 мая. Вы не знали, что у вас истекает срок действия сертификата? Информационная служба отвечает, что "проблема известна, решается. Однако, неизвестно, когда решится". Как мне осуществить платеж? Ехать в банк? А если я не имею такой возможности?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-28T14:37:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в мае 2014 года проходила процедура продления сертификата безопасности. В этот период использование системы Интернет-Банк НОМОС-Линк оставалось безопасным. Обращаем Ваше внимание, 28 мая 2014 года процедура продления сертификата была завершена. Мы приносим искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024