Банк надоел звонками по поводу кредита, к которому я не имею отношения

28.05.2014 07:55
3616
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже ровно месяц сотрудники вашего банка регулярно названивают мне по поводу кредита человека, который прописан со мной по соседству. Откуда взят мой номер телефона сотрудниками Вашего банка у меня вызывает большой вопрос. Мой сосед по прописке его не знает и дать его не мог, я интересовалась у него по этому поводу, был дан категоричный ответ, что он не давал вам мой номер телефона, т.к. он его сам не знает. Как же ФЗ о персональных данных? Звонки раздаются с разных номеров, причём, я уже сбилась со счёта, номеров уже больше 20. Я объясняю сотрудникам Вашего банка, что если человек прописан по соседству это не значит, что это я там проживаю. Я вежливо и уже не очень вежливо прошу Ваших сотрудников меня не беспокоить. На что в ответ раздаётся еще 20 звонков и даже, не смотря на то, что я скидываю - это их не останавливает. Ваши сотрудники интересуются когда я буду дома, чтобы ко мне пришёл следователь, они что у вас совмещают работу в полиции. До каких пор Ваш банк будет надоедать мне? И на каком основании это происходит? Я не брала у Вас кредит, я не являюсь поручителем человека, который не платит Вам кредит. Номера с которых мне звонит банк: 84957295200; 88452669574; 88452669586; 88452669280; 88452377703; 88452669506; 88452377705; 88452669409; 88452669275; 88452377706; 88452669403; 88452669562; 88452669509.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-05-29T12:14:00+04:00
Уважаемая Анна! Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи, и приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно приняли все возможные меры, для разрешения сложившийся ситуации. В ходе расследования, было выяснено, что оповещения направлялись Вам в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, заверяем Вас, что более Вам не будут поступать звонки . С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО