Оценка
Отзыв проверен
Вот уже ровно месяц сотрудники вашего банка регулярно названивают мне по поводу кредита человека, который прописан со мной по соседству. Откуда взят мой номер телефона сотрудниками Вашего банка у меня вызывает большой вопрос. Мой сосед по прописке его не знает и дать его не мог, я интересовалась у него по этому поводу, был дан категоричный ответ, что он не давал вам мой номер телефона, т.к. он его сам не знает. Как же ФЗ о персональных данных? Звонки раздаются с разных номеров, причём, я уже сбилась со счёта, номеров уже больше 20. Я объясняю сотрудникам Вашего банка, что если человек прописан по соседству это не значит, что это я там проживаю.
Я вежливо и уже не очень вежливо прошу Ваших сотрудников меня не беспокоить. На что в ответ раздаётся еще 20 звонков и даже, не смотря на то, что я скидываю - это их не останавливает. Ваши сотрудники интересуются когда я буду дома, чтобы ко мне пришёл следователь, они что у вас совмещают работу в полиции. До каких пор Ваш банк будет надоедать мне? И на каком основании это происходит? Я не брала у Вас кредит, я не являюсь поручителем человека, который не платит Вам кредит. Номера с которых мне звонит банк: 84957295200; 88452669574; 88452669586; 88452669280; 88452377703; 88452669506; 88452377705; 88452669409; 88452669275; 88452377706; 88452669403; 88452669562; 88452669509.
Драйв Клик Банк
2014-05-29T12:14:00+04:00
Уважаемая Анна!
Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи, и приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно приняли все возможные меры, для разрешения сложившийся ситуации. В ходе расследования, было выяснено, что оповещения направлялись Вам в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, заверяем Вас, что более Вам не будут поступать звонки .
С уважением,
Управление клиентского сервиса
""Сетелем Банк"" ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк