Не работает ни Банк клиент, ни Интернет банк

07.10.2008 13:30
3096
3
Оценка
1
Отзыв проверен
7.10.2008. С самого утра не работает ни Банк клиент, ни Интернет банк. 13:00. Попытка дозвониться по телефону службы поддержки не увенчалась успехом. Там не могут перевести на специалистов по данной услуге, самостоятельно ответ дать не в силах. Почему сотрудники службы поддержки не владеют информацией? Предложили позвонить по федеральному номеру. 13:05. Позвонил по федеральному номеру. Ответа на вопрос не знают. Попытались перевести на службу технической поддержки, но сказали, что там занято. Дали внутренний номер тех. поддержки, который перманентно занят. Придется тратить день на то чтобы дозвониться. 13:09. Связался с консультантом по ICQ, задал тот же вопрос. Был отправлен на федеральный номер. На мое сообщение о том, что туда не дозвониться и на вопрос о том кто еще может владеть информацией получил отрицательный ответ. Порекомендовали позвонить позже. Я бы два минуса поставил. Первый - за то что услуги уже половину дня не работают (возможно и больше), нет возможности совершить платежи. Второй - за то что никто, кроме специалистов, не информирован о причинах не работы услуги. Делайте выводы. Возможно, у банка просто нет средств на исполнение ордеров клиентов?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
Добрый день! Если Вы не можете воспользоваться сервисом Интернет-банк, это связано с независящими от банка временными техническими неполадками. Мы работаем над тем, чтобы в самое ближайшее время исправить ситуацию. В настоящее время интернет-банк обрабатывает от 80% до 90% всех платежей. Если платеж не прошел, то, пожалуйста, попробуйте повторить попытку через некоторое время. Никаких рисков для клиента в связи с возникшими техническими неполадками не существует, все правила безопасности в полном объеме соблюдаются. Приносим Вам свои извинения за временное снижение качества обработки платежей. Выражаем уверенность в том, что в самое ближайшее время возникшие проблемы будут ликвидированы. Для того, чтобы минимизировать причиненные неудобства мы продлили операционный день до 19.00. Что касается ликвидности, то у нас все хорошо. Надежность и устойчивость банка подтверждается государством, ведущими рейтингами деловых изданий страны и международных рейтинговых агентств и акционерами банка – Группой KBC . Абсолют Банк входит в список 28 российских банков, поддерживаемых Министерством финансов России и Центральным Банком РФ, в 10-ку наиболее надежных банков страны (по данным журнала Forbes за апрель 2008). Акционеры Абсолют Банка – KBC Group, одна из самых высококапитализированных международных финансовых групп (ТОП-5 в Европе), чья надежность подтверждена ведущими рейтинговыми агентствами мира: Fitch, Moody’s, Standard and Poors’. Показатели надежности KBC (показатель достаточности капитала Tier 1 - 9,3%, показатель платежеспособности в страховании – 210%) минимум ВДВОЕ превышают минимальные нормативы финансовой устойчивости.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка