Не советую связываться с данным банком!

Впервые, косвенно столкнулась с данным банком, и опыт крайне печальный. Мне потребовалось срочно перевести наличные денежные средства на карту "Альфа банка", а так как МКБ является партнером, и они предоставляют возможность проводить денежные средства через их терминалы, именно это я и сделала. Карту терминал счет, отдал и предложил вводить купюры по одной, что я и сделала, но мне тут же в чеке было указано дословно следующее "Возможно перевод не был проведен. Обратитесь в тех. поддержку". Странный текст меня насторожил, я сразу же позвонила по номеру тех. поддержки. Девушка, проверив все, сообщила мне, что действительно данные транзакции она видит, но они зависли, поэтому мне необходимо приехать в офис МКБ с чеками и паспортом и написать заявление на возврат. Я тут же уточнила сроки, так как эти денежные средства мне необходимы были на этой карте срочно (так сложилась ситуация), мне сообщили от 14 - 30 рабочих дней. Описать ужас, в котором я пребывала невозможно. Я тут же поехала в ближайшее отделение, по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16 А стр. 2. Потеряв час в очереди, я обратилась к менеджеру (по печатям стоит Д. Р. К-ва) и столкнулась с полным равнодушием и чуть позже раздражением и отказом от обслуживания, так как я просила помочь мне хотя бы ускорить рассмотрение моего заявления, а сотрудник упорно говорил мне о сроках 14-30 рабочих дней. Возможности ждать такое время у меня просто не было. Было ощущение, что меня обокрали, так как просто забрали мои средства и сообщили сроки, в которые рассмотрят возможность их вернуть. Так же меня принудили открыть р/с в этим банке, так как возврат возможен только таким образом. Звонки в службу поддержки с просьбой помочь ускорить отработку заявления, так же остались безответны.