Ни слова не сказал о том, что это включено в кредит

28.05.2014 15:19
2228
5
Оценка
1
Отзыв проверен
При получении кредита в Траст Банке без моего согласия оформили услугу страхования и смс-информирования. Подала заявку на кредит, сразу сообщила, что отказываюсь от страхования и доп.услугах, т.к. собираюсь погасить кредит досрочно. Пришла получать кредит, оказалось, что мне включили второй пакет по страхованию, а также услугу смс–информирование. В договоре нигде не прописана сумма страхования и смс–информирования. Кредитный специалист ни слова не сказал о том, что все это было включено в кредит. Поинтересовалась почему без моего ведома и согласия были включены данные услуги, ответ был такой: так решил и одобрил Банк. Хотя в договоре прописано, что страхование и смс–информирование включается только при согласии клиента и на добровольной основе. Собираюсь вернуть денежные ср–ва за дополнительные услуги, включенные в кредит без моего согласия! Никогда больше не буду связываться с этим банком и вам не советую.
Траст
2014-06-02T11:27:00+04:00
Добрый день! Дополнительные услуги подключаются с согласия Клиента. Согласие на получение дополнительных услуг, в том числе «Страхования», и информация об условиях их предоставления указана в Заявлении о предоставлении кредита, с которым Заемщик должен ознакомиться перед подписанием. Если Заемщика не устраивают предлагаемые Банком условия предоставления кредита, или Заемщик не хочет приобретать дополнительные услуги, то он может отказаться от получения кредита/ включения дополнительных услуг в стоимость кредита. В Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды указана полная плата за участие в страховании, которая включает в себя возмещение/компенсацию Банку страховой премии, уплачиваемой Банком Страховщику за осуществление страхования Клиента в рамках программы согласно Тарифам страхования, и комиссию Банка. В соответствии с Анкетой, подписанной Вами 22.05.2014 г., Вы отказались от участия в программе «Страхования», а также от подключения услуги «СМС-информирование по счету». 23.05.2014 г. сотрудники офиса озвучили Вам преимущества, которые получает Заемщик, приобретая пакет услуг «Добровольного коллективного страхования», после чего, как мы понимаем, Вы решили подключить указанные выше услуги, что подтверждается Вашей подписью, проставленной 23.05.2014 г. в Анкете, Заявлении о предоставлении кредита и Декларации. Информация о стоимости услуги «СМС-информирование по счету» и пакета услуг «Страхования» указана в п. 1.12 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды. Таким образом, информация о стоимости и условиях предоставления дополнительных услуг предоставлена Вам в полном объеме. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014