Нет связи с банком...
Оценка
Отзыв проверен
Попробовал 5 октября около 6 вечера снять деньги с карты в банкомате Юниаструма на ул. Багрицкого. Тягостное раздумье банкомата завершилось ответом "Транзакция отменена, невозможно установить связь с банком".
[b]От админа: [/b] Это была у Вас единственная проблема с банкоматами банка? Какими продуктами банка пользуетесь, где обслуживаетесь? Что можете еще сказать о качестве обслуживания в банке?
[b]triscend: [/b] Пользуюсь сейчас только дебетовой картой (Visa Gold), обслуживаюсь в офисах "На Калужской", "На Адмирала Макарова" и в Балашихе. Одно время пользовался банкоматом на Шоссе Энтузиастов в Балашихе (магазин Копейка, пока его не демонтировали), теперь - как придется.
Раньше имел вклад "Юбилейный" в этом банке, закрыл его до кризиса, без каких-либо эксцессов все в срок. Обслуживание - везде по-разному и зависит от сотрудника. Офис в Балашихе, когда я им пользовался (около года назад) имел привычку закрываться на 1-2 часа раньше, чем это было указано на сайте (руководство увеличило длительность рабочего времени, а офис продолжал закрываться по-старому), а также не открываться по субботам. Впрочем с субботами потом все нормализовалось, с вечерами - не знаю, т.к. перестал там бывать вечерами.
Офис на Водном Стадионе (ул. Адмирала Макарова) немного получше, но пару раз (весной этого года) сталкивался с совершенно пустым банкоматом, после 18:00 большие очереди к операционистам, сотрудники своеобразные: вроде вежливые, исполнительные, но когда открывали мне карту вписали совершенно левый адрес. Заметил я это через пару месяцев, когда брал выписку. Исправили по моей просьбе.
Офис на Калужской, пожалуй лучший из трех перечисленных, но новенькие сотрудники не блещут знаниями. Операционист Апти уверял меня, что не может предоставить информацию по архивным курсам валют банка, пришлось зайти к его начальнице и получить данные у нее (в итоге выяснилось что не те, но видимо тот, кто ее консультировал, внес дезинформацию). Вообще с архивами курсов у них целая история с географией, заслуживающая отдельного отрицательного отзыва, который я тут размещу, как только получу у сотрудников отдела пластиковых карт окончательный ответ (в этом отзыве вроде речь только про банкоматы).