Хороший банк

28.05.2014 23:03
630
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил написать отзыв о банке. Пользуюсь картами, держу вклады, регулярно бываю в отделении в течение 3х лет. В целом - доволен (надеюсь не сглазить!) Бывали конечно косяки, особенно с интернет банкингом, точнее с отображением информации по счетам в интернет банкинге, но не критично, всегда находил поддержку в лице сотрудников банка. Зато интернет банк достаточно информативен и позволяет переводить валюту по своим счетам, таким образом я дистанционно всегда могу подкинуть деньжат на нужную мне карту, или наоборот вывести деньги с карты. Обслуживание карт при наличии вкладов бесплатно. Нестандартные операции, типа перевода нескольких сот евро на счет гостиницы в Италии, также выполнялись достаточно оперативно. Пару раз банк мне перевыпускал скомпрометированные карты без проблем и бесплатно. Ни разу не встречал плохого к себе отношения в отделении. Нравится, что на сайте банка есть прямые телефоны конкретного отделения и не надо "слушать музыку" на общих телефонных линиях и общаться с молодыми и некомпетентными сотрудницами телефонной службы поддержки, как в некоторых других крупных банках. Оценку ставлю 4 лишь за интернет банк, в котором по прежнему иногда информация запаздывает с обновлением, это не критично, но надеюсь программисты в конце концов отладят систему. Из пожеланий - сделать регулируемый лимит трат по картам, добавить возможность временно отключать оплату картой в интернете. Удачи!
РосинтерБанк
2014-05-29T15:25:00+04:00
Уважаемый Сергей! Мы рады, что Вы отметили качество услуг в офисах нашего Банка. Интернет – наш ориентир в оперативном информировании и качественном обслуживании клиентов и партнеров. Мы намерены активно развивать Интернет-сервисы, прилагаем все усилия по их совершенствованию. Надеемся, что 3 года – только начало нашего с Вами успешного сотрудничества, мы постараемся учесть все Ваши пожелания в нашей дальнейшей работе! С уважением, ЗАО КБ «РосинтерБанк»