Совершенно неквалифицированный персонал

Был наслышан о банке в основном с положительной стороны, поэтому выбирая банк, в котором я хочу открыть вклад - выбрал Хоум Кредит и вклад "хорошие новости". Но уже на стадии выбора вклада начались сюрпризы. 1-ая консультация - девушка перепутала все вклады, назвала вклад "Хорошие новости" не пополняемым, не снимаемым и прочее. В общем совсем невыгодным и неинтересным. Потом нашла вспомогательную бумажку и призналась, что перепутала. Думаю ладно, ок, меня это не огорчило, хотя уже тогда стоило задуматься о дальнейшем открытии депозита. 2-й мой визит в это же отделение. Открытие вклада и заключение договора. Девушка допустила ошибку в адресе проживания, указав другой город. Когда я сообщил ей об ошибке - услышал ответ: "Да это в принципе неважно". После моего: "Нет уж, давайте переделаем" - договор все же переделали. Вместе со вкладом мне полагалась бесплатная дебетовая карта. Мне она была крайне необходима, поскольку привык пользоваться банкоматами и не быть постоянно привязанным к очередям и кассам. Но на момент оформления свободных карт, как мне сообщили, в банке не было, сказали нужно зайти через 2-3 дня. 3-й мой визит. Захожу за картой. Мне сообщают, что карты все еще нет, но она обязательно придет через 2 недели и вы получите об этом уведомление. Думаю ладно. Может и правда карт нет, чего уж я привязался. Но на всякий случай позвонил в колл-центр Хоум Кредит и вместе с оператором проверили как обстоят дела с картой. Оператор мне сообщил, что, к сожалению, мою карту никто не делает и никакой заявки на нее нет. Признаться, уже тогда я понял, что банк Хоум Кредит - это сборник непрофессионалов, но надежда на получение карты у меня еще была и я отправился в другое отделение Хоум Кредит Банка по соседству. 4-й визит. В другом отделении описываю ту же ситуацию с картой с твердым намерением получить то, что мне полагается. Сотрудник банка (спасибо ему) озаботился моей проблемой и стал звонить старшим сотрудникам и описывать мою ситуацию. После нескольких звонков мне сообщили, что карт сейчас действительно нет, после 20-го мая я могу прийти и мне обязательно выдадут неименную карту (уже был согласен и на нее). Ок. 5-й визит. 28 мая захожу в то же последнее отделение за своей картой. Девушка мне сообщает, что у них карту я получить не могу, что выдать мне ее должны в том отделении, где я открывал депозит. Я говорю, что этот момент я уже проверял через колл-центр и мне сообщили, что карта не на оформлении и ждать мне бесполезно. Тогда сотрудник мне говорит, что сейчас уже я не могу получить карту, т.к. она полагалась мне только при открытии вклада и для того, чтобы мне ее выдали - сотрудник, оформлявший договор, должен был всего лишь поставить галочку, означающую выдачу мне карты при открытии вклада. По всей видимости тот сотрудник никакой галочки не ставил. И вот теперь сижу я и думаю, не многовато ли визитов в банк за 2 недели. А ведь я только открыл депозит на достаточно большую сумму. Что делать с картой - понятия не имею, мне она нужна, но выдать ее мне никто не может. Полагаю, что если в течение еще одной недели ситуация не разрешится - буду закрывать депозит и уходить к другому банку.