Звонки из банка ежедневно, и никак не добиться, что бы номер из базы убрали

29.05.2014 10:00
2018
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось около 2-х месяцев назад, позвонили на городской номер +78612455565, и попросили Г-ву Юлию Юрьевну, я ответил что не знаю данного человека, и что этот номер принадлежит Юридическому лицу. Теперь нам звонят каждый день раз по 10 и снова требуют Юлию Юрьевну, на все просьбы удалить номер из базы никак не реагируют. А сегодня был вообще предел моего терпения, позвонили снова номер удалять не захотели, потом я перезвонил на номер горячей линии, общался с Яной #50484, так она затребовала мои паспортные данные, я говорю: "Номер оформлен на юр лицо, могу предоставить ИНН/огрн и прочие реквизиты, что бы номер был удален", в ответ получаю: "Без ваших паспортных данных ничего не скажу!". Там что все роботы, где мозг, говорю же ЮР лицо, а не физ, причем здесь паспорт. Надеюсь, что как-нибудь номер из базы удалят, и вообще, откуда он там взялся, номер ООО принадлежит уже 3 года, сотрудники банка, что совсем не проверяют контактные данные при оформлении кредита?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-05-30T07:37:00+04:00
Уважаемый kislota424! В ходе проведенной проверки по Вашему обращению была подтверждена информация о том, что указанный Вами номер телефона не принадлежит Клиенту нашего Банка, звонки поступали Вам ошибочно. Информация о необходимости снятия Вашего номера с активности была направлена сотрудникам ответственного подразделения, более звонки поступать не будут. Кроме того, текст Вашего отзыва направлен непосредственному руководителю сотрудника, указанного в обращении, для анализа ситуации и принятия мер при необходимости. Со своей стороны хочу принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства и заверить, что мы сделали все возможное для скорейшего решения вопроса. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
kislota424
2014-06-02T14:35:00+04:00
Спасибо форуму, проблема вроде решилась, уже 3 дня ни кто не звонил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка