Разное отношения в двух отделениях одного банка

29.05.2014 12:28
2081
5
Оценка
3
Отзыв проверен
28.05.14 в 20:55 я пришел в Дополнительный офис «Таганский». Дверь была закрыта, хотя время работы написано до 21:00. Звонил в звонок никто не открыл, хотя в офисе горел свет, операционисты сидели на своих местах. Кредит в этом банке брать нельзя! А то придешь в рабочее время платить - ДО будет закрыт, потом еще штраф начислят. Почему офис не работал? [b]Дополнение от 29.05.2014 12:33[/b] 28.05.14 в 21:01 я пришел в Дополнительный офис «Центральный» (Таганская). Хоть время работы написано до 21:00, меня вежливо приняли и сотрудница Кузьменкова Елизавета сделала все, что я просил. Сразу видно качество работы Дополнительного офиса, т.к. готовы обслужить клиента даже если рабочий день окончен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-29T14:59:00+04:00
По совокупности двух отзывов выставляем 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-29T15:58:00+04:00
Уважаемый милуоки! Спасибо за Ваше обращение и предоставленную возможность прокомментировать ситуацию! Действительно, время работы Дополнительного офиса "Таганский" в будние дни - до 21:00. В указанную Вами дату офис работал именно до указанного Вами времени, что подтвердили сотрудники охраны офиса, которые физически закрывают офис, так и данные с камеры наблюдения. Вероятно, подобная ситуация могла возникнуть из-за неточности часов на несколько минут. Также важно отметить, что после закрытия офиса сотрудники действительно продолжают операционную работу, связанную с необходимостью закрытия операционного дня, сверкой остатков денежных средств в офисе и другими операционными действиями. В любом случае, сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства и рады, что Вы остались удовлетворены обслуживанием, полученным в Дополнительном офисе "Центральный". Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024