Беспрецедентное навязывание страховки

29.05.2014 16:54
2102
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! С 2011 года являлась вкладчиком Вашего банка и никогда никаких нареканий не было, сервис всегда считала более чем клиентоориентированным и потому многим своим друзьям и близким советовала, но, когда впервые 14.05.2014 оформила кредит в ДО"Братеевское" столкнулась с крайне неприятной ситуаций, что в процессе оформления кредита на каких то 100 000 руб. мне оформили еще на 20 000руб. сверху страховку, с учетом процентной ставки переплата за кредит колоссальная получается, почти 50%. Мне в офисе сказали, что страховку от финансовых рисков я смогу отключить и мне вернется часть премии при досрочном погашении кредита. Сегодня обратилась в контакт центр страховщика, где мне разъяснили, что ни по одному из страховых продуктов (взр, хоть потоп, от фин.рисков и защита банковской карты), которые мне реализовали я не смогу возвратить деньги, при том, что при оформлении заявки на кредит я несколько раз повторила менеджеру банка, что мне не нужна ни одна страховка. На что мне ответили, что без страховки кредит не может быть оформлен в силу того, что на тот день мне срочно нужна была сумма денежных средств, я не стала спорить с сотрудником, но как полис ВЗР, например, может повлиять на решение банка о выдаче ссуды клиенту? В целом очень не довольна сложившейся ситуацией, настаиваю на расторжении навязанных договоров страхования и возврате за них денежных средств.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-06-03T16:34:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования финансовых рисков. При заключении Кредитного договора от 14.05.2014 Вам предоставлялся выбор условий кредитования: с осуществлением страхования финансовых рисков или без него, поскольку страхование не является обязательным условием предоставления кредита. По вопросу возврата страховой премии, уплаченной Вами по полису-оферте по программе страхования финансовых рисков заемщиков кредитов от 14.05.2014 при заключении между Вами и ООО «АльфаСтрахование» (далее - Страховщик) договора страхования (далее - Договор страхования), а также по страховому полису-оферте по программе страхования непредвиденных расходов физических лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства от 14.05.2014, полису-оферте по программе страхования от несанкционированного снятия денежных средств со счета страхователя с использованием банковской карты от 14.05.2014 и полису страхования имущества «Хоть потоп!» от 14.05.2014, заключенным между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» (далее – Полисы), сообщаем следующее. Банк не является стороной по Договорам страхования и Полисам, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о возврате Вам уплаченной суммы страховой премии и расторжении указанных договоров и полисов. Для урегулирования вопросов о возврате страховой премии и расторжении Договоров страхования и Полисов рекомендуем Вам обратиться к Страховщику. Информируем Вас о том, что по результатам проведенной проверки установлено, что сотрудник Дополнительного офиса «Отделение «Братеевское» предоставил Вам полную и корректную информацию об услугах страхования. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка