Банкомат не зачислил мои деньги на счет

30.05.2014 08:04
1948
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 29 мая 2014 года в 13-04 банкомат номер 71000334 (г. Москва ул. Земляной Вал д. 27 стр. 1) я пытался внести 50 000 рублей для зачисления на свою карту. Банкомат принял средства и долго думал минуты 3-4. Затем выдал чек, что деньги зачислены, но в конце написал что-то типа операция не прошла. Так как с банкоматами Русского стандарта такое постоянно, то я обратился к операционистке. Она посмотрела мой счет и сказала, что деньги зачислились и сразу отмена. Т.е. в инет банке видно эти суммы, но не зачислены. Позвонил из банка на 8800 2006200 и оставил заявку на нештатную ситуацию в банкомате. Сказали, что будут разбираться 7 раб. дней. Прошу вернуть средства, так как банкомат не рабочий. И еще очень странный молодой человек (работник банка) зная, что не работает банкомат не предупреждает клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-07-09T14:42:00+04:00
Уважаемый jk_! Позвольте еще раз принести Вам извинения за возникшие неудобства. В результате проведенных работ 02.06.2014 денежные средства были зачислены на Ваш счет, а 07.07.2014 Вам были доначислены проценты на остаток собственных средств после проведения перерасчета. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет негативным образом на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Соколова Дарья ЗАО "Банк Русский Стандарт"
jk_
2014-06-03T12:00:00+04:00
Банк помог решить проблему. Для ее решения мной было составлено заявление по телефону. Деньги в итоге возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка