Нормальный банк

Добрый день. Уже пять лет клиент этого банка, есть и вклады и кредиты. Обслуживался и в Хабаровске (отделение на пересечении Пушкина-Ленина)и в Санкт Петербурге (Коллонтай, Роменская, Сенная) и в Калининграде (Театральная). Обращаюсь систематически и всегда получаю хорошее обслуживание, ни разу за все пять лет мне не нагрубили, все вопросы сотрудники банка решали быстро и доброжелательно. В феврале этого года был вопрос по неполученным в банкомате райффайзена купюрам все решили точно в оговоренные сроки никаких задержек - отделение Санкт-Петербург Роменская-Лиговский. Что удобно и почем у я не поменяю этот банк в ближайшее время: 1. Очень удобно в поездках по России, система у банка единая и для того, чтобы получить деньги в Ростове или в каком нибудь Анджеро Судженске мне не надо как в сбере писать кучу заявлений и ждать у моря погоды, доступ к своему счету в восточном я могу получить из любого филиала не важно в какой части страны я оказался. Кроме того очень понравился их интернет банк надеюсь они будут дальше его развивать. 2. Качественное и доброжелательное обслуживание. Я был в разных городах и в разных отделениях и всегда оставался доволен обслуживанием 3. Ставки по вкладам вполне на уровне. По кредитам дороговато, но если брать на короткий срок, то не ощущается. В целом устраивает все, но есть что улучшить, а именно: 1. Электронная очередь. Она нужна. Надеюсь меня услышат. 2. Больше программ по кредиткам. Где кэш бэк и аэрофлот или m&m? Введеная в этом году программа жкх вызывает только сочувственную улыбку. Мое тсж с обычными-то платежами с трудом понимает, что к чему а если еще и третий банк подключить то они вообще в маразм впадут.