За что мне этот ужас?

30.05.2014 12:58
2269
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Устроившись на работу, узнала, что зарплатную карту будет от Хоум Кредита. Ещё никогда у меня не было таких трудностей с получением Моих кровно заработанных денег. При оформлении анкеты на работе у нашего консультанта Хоум Кредита мне было сказано - "Счёт будет готов в течение 2-х недель - тебе сразу придёт смс с его номером". Думаю - хорошо, 2 недели, как раз к авансу будет всё готово. Но как оказалось, я рано радовалась. 2 недели прошло - никаких смс. Звоню в колл-центр - "Информация по вашим данным не отображается". Ну ок, думаю я, там ещё праздники были, - позвоню через 3 дня. Проходят и они, звоню - "Информация по вашим данным не отображается". Прихожу на работу и сразу бегу к нашему консультанту Хоума, дабы узнать в чём дело, и узнаю от неё, что за эти 2 с лишним недели моей анкетой вообще НИКТО не занимался. Она отправляет новый запрос и говорит: "Завтра тебе уже точно должны всё сделать". Звоню в колл-центр ещё через дня - та же история - "Информация по вашим данным не отображается". Это начало приводить меня в бешенство. Сколько можно?? С получением аванса я уже благополучно пролетела! После очередного обращения с работы в ваш банк пошли какие-то отговорки по поводу переездов отделений и так далее. Только почему клиенты должны от этого страдать? В итоге лишь вчера мне позвонили из банка о словами: "Надо приехать - мы всё при Вас сделаем". Это ещё две с лишним недели? Ни в одном банке такого обслуживания не встречала. Фраза в колл-центре о том, что ваш банк дарит хорошее настроение, совсем неуместна.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-30T17:30:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Благодарю Вас, что обратились к нам для разрешения сложившейся ситуации. По данному обращению поясню, что в связи с техническими затруднениями карта будет отправлена в офис, 03.06.2014 г. Ориентировочный срок доставки 14 дней. Как только карта поступит в офис, управляющий с Вами свяжется для назначения встречи. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024