Рассмотрение заявок

Уважаемый Клиентбанк! Мы сожалеем о том, что процесс предоставления кредитных продуктов Банка доставил Вам неудобства и не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте Вас заверить, что все отзывы и замечания Клиентов, касающиеся отрицательных моментов в качестве предоставления кредитных продуктов Банка, анализируются и систематизируются для проведения комплексных мер по данному направлению. Мы будем Вам признательны, если Вы сообщите свои Ф.И.О. и контактный телефон для связи с Вами. Данные сведения, которые можно направить на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru, позволят нам провести детальный анализ недочетов в сфере предоставления кредитных продуктов на всех его стадиях и определить наиболее приоритетные направления улучшения качества обслуживания по данному банковскому продукту и принятия соответствующих мер. В заключении хотелось бы отметить, что мы дорожим устоявшимися партнерскими отношениями между Клиентами и Банком и будем стараться сделать все от нас зависящее, чтобы при обращении в ЗАО ЮниКредит Банк наши Клиенты смогли воспользоваться предлагаемыми Банком продуктами и услугами в соответствии с их ожиданиями. Со своей стороны, хотелось бы выразить надежду на то, что в будущем, наше сотрудничество будет наиболее продуктивно и удобно для Вас, а принимаемые Банком на постоянной основе меры будут способствовать тому, что качество обслуживания Клиентов в нашем Банке будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.