Лучший сотрудник!

30.05.2014 20:59
3272
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день! Решил взять кредит наличными. Обратился в Райффайзенбанк. У меня зарплатная карта данного банка. Позвонил в колл-центр и мне сообщили, что у меня есть спец предложение по кредиту наличными. Выгодная ставка, хорошая сумма и любой срок. Обговорили все с оператором, он мне всё посчитал и очень помог с выбором. После составил заявку для встречи с консультантом. Встреча состоялась в Москве 28.05.2014 г. примерно в 18.00 по Мск. С самого утра мне был произведен звонок от консультанта, его зовут К-нов Камиль. Он представился, вежливо поинтересовался могу ли я говорить, уточнил на счет встречи. Были учтены все моменты начиная от места встречи и до времени необходимое для проведения встречи. Выбрав подходящее время и место (ТЦ "БУМ" м. Братиславская примерно 18.00) состоялась встреча с представителем банка. На вид приятный, опрятный и дружелюбный, но в то же время по-настоящему деловой молодой человек, не оставил у меня сомнений, что передо мною настоящий специалист. Я чувствовал себя комфортно и совсем не нервничал (хотя кредит вещь волнительная), так как представитель не вызывал у меня никаких подозрений или дискомфорта. Грамотная речь, учтивость к деталям, ответы на все мои вопросы, а так же пояснения, создали дружественную, но в то же время полную профессионализма атмосферу. Мне так же были предложены и другие продукты данного банка (КК), и они меня по-настоящему заинтересовали! На тот момент я не был готов, но сейчас понимаю, что по-тихонь подхожу к мысли, что КК мне совсем не помешает, а даже наоборот будет помогать мне в московских буднях. Все объяснения и пояснения по КК представитель описал в полной мере, что у меня не осталось вопросов. Грамотно и ненавязчиво, с употреблением понятных слов и терминов, а так же пояснением непонятных. По самому же кредиту у меня было много лжестрахов от рассказов знакомых, неудачно окредитовавшихся в банках, но специалист на все ответил и я понял, что страшного ничего нет и не стоит не доверять банкам. Мне было уделено достаточно времени, я даже не заметил как пролетело время, и вот я подписал все необходимые бумаги, после чего представитель сказал, что если у меня будут какие то вопросы я могу к нему обращаться, что явилось приятным завершением данной встречи. На следующий день мне пришла смс с информацией об одобрении заявки! Радости не было предела! Я очень благодарен Камилю, грамотный молодой человек, располагает к себе, с ним чувствуешь что банк на твоей стороне. Если мне понадобиться какой либо продукт банка, то я бы хотел, чтобы на встречи присутствовал именно тот же специалист, что и в первый раз, а именно Камиль. Желаю ему удачи и успехов, продвижения по службе и хороших клиентов. Он изменил мое представление о банках в лучшую сторону.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-06-03T16:32:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств Камиля, а также за то, что нашли время поделиться своими эмоциями. Мы обязательно передадим Вашу благодарность! Надеемся, что и в будущем обслуживание в нашем банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка