В отделении на Войковской так и не дождался своей очереди

22 мая 2014 г. открыл вклад, но к интернет-банку не подключили, т.к. подключение осуществляется только в отделении и только до 18-00, и только в рабочие дни. Пару раз заглядывал и уходил - была очередь. 30 мая в 16:50 решился встать в очередь из 6-7 человек. В аппарате, выдающем номерки, кончилась бумажная лента. Молодой человек, сотрудник банка, взялся за замену. Делал он это абсолютно добросовестно. Постепенно образовалась дополнительная очередь (к терминалу). Я предложил поставить еще один аппарат, который бы выдавал талоны на очередь к основному терминалу. Люди приходили и уходили, кто-то вливался в наш дружный коллектив, кто-то покидал нас, так и не будучи обслуженным. В это время в операционном зале происходили всякие события, за исключением одного - ни одного клиента не обслужили. Наконец, в 17:18 мы смогли получить долгожданные талоны. Еще через 10 минут, не дождавшись того, чтобы очередь сократилась хоть на одного человека, я поинтересовался, имеет смысл мне ждать. Ответ - конечно нет. На мою просьбу записать меня на прием на какое-нибудь число и время - получил отказ и совет в следующий раз поехать на Маяковку или прийти на Войковскую к 10 утра. С чем я и ушел, потеряв 50 минут и не решив пустяковый вопрос. Резюме: или меня неправильно информировали или получить доступ в интернет-банк, работающий человек не может - с 10-00 до 18-00 только в рабочие дни + неизвестно, сколько стоять в очереди.