Смена тарифа после перевыпуска карты

30.05.2014 22:26
756
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь клиентом Аймани Банка, имею дебетовую карту iАвтокопилка. Первое время мне стабильно начисляли проценты по карте выпущенной в сентябре 2013 года в размере 10,5% на остаток. Проблем никаких не было. Недавно мне пришлось сделать перевыпуск карты, поскольку возникли сомнения в конфиденциальности данных, а ведь покупки по ней можно совершать без пин-кода. Поэтому карту решил перевыпустить. Ладно бы всё еще ограничилось комиссией 1900(!) рублей, но после перевыпуска изменился и тариф, что лично для меня стало полной неожиданностью. Ведь номер счета и номер договора остались прежними. Ситуация вызвала недоумение даже у сотрудников технической поддержки, с которыми мне довелось пообщаться. Неприятно, и лично у меня пропало желание сотрудничать с Вашим банком. Хотел бы услышать тут компетентный ответ, как смена пластиковой карты может поменять условия ее обслуживания. Тем более, что в iКлик на новой карте отображается дата активации первоначальной карты. Спасибо.
АйМаниБанк
2014-06-05T11:34:00+04:00
Добрый день, Dimarik1! Спасибо за оставленный отзыв и выбор услуг Вашего Банка. Замена карты никаким образом не может повлиять на тариф, по которому она обслуживается. В Вашем случае имело место временное техническое ограничение. На данный момент тариф, по которому обслуживается Ваша карта, соответствует моменту заключения договора с Банком, проценты доходности начислены. Просьба подтвердить информацию. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства!
Dimarik1
2014-06-05T14:07:00+04:00
Добрый день! Сегодня проценты были доначислены банком в полном объеме. Спасибо за решение вопроса! P.S. Оценку, если это возможно, прошу изменить на 4. Видимо, такая возможность есть только у администрации.
Зачтено