Смена тарифа после перевыпуска карты
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
Я являюсь клиентом Аймани Банка, имею дебетовую карту iАвтокопилка. Первое время мне стабильно начисляли проценты по карте выпущенной в сентябре 2013 года в размере 10,5% на остаток. Проблем никаких не было.
Недавно мне пришлось сделать перевыпуск карты, поскольку возникли сомнения в конфиденциальности данных, а ведь покупки по ней можно совершать без пин-кода. Поэтому карту решил перевыпустить.
Ладно бы всё еще ограничилось комиссией 1900(!) рублей, но после перевыпуска изменился и тариф, что лично для меня стало полной неожиданностью. Ведь номер счета и номер договора остались прежними.
Ситуация вызвала недоумение даже у сотрудников технической поддержки, с которыми мне довелось пообщаться. Неприятно, и лично у меня пропало желание сотрудничать с Вашим банком.
Хотел бы услышать тут компетентный ответ, как смена пластиковой карты может поменять условия ее обслуживания. Тем более, что в iКлик на новой карте отображается дата активации первоначальной карты.
Спасибо.
АйМаниБанк
2014-06-05T11:34:00+04:00
Добрый день, Dimarik1!
Спасибо за оставленный отзыв и выбор услуг Вашего Банка.
Замена карты никаким образом не может повлиять на тариф, по которому она обслуживается. В Вашем случае имело место временное техническое ограничение. На данный момент тариф, по которому обслуживается Ваша карта, соответствует моменту заключения договора с Банком, проценты доходности начислены. Просьба подтвердить информацию.
От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства!
Dimarik1
2014-06-05T14:07:00+04:00
Добрый день!
Сегодня проценты были доначислены банком в полном объеме.
Спасибо за решение вопроса!
P.S. Оценку, если это возможно, прошу изменить на 4. Видимо, такая возможность есть только у администрации.
Зачтено