Хоум Банк

Не рекомендую ни в коем случае

31.05.2014 00:32
2098
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Была нужда в деньгах и решила взять потребительский кредит по-мелочи. В Хоум Кредите меня долго уламывали взять карточку, уверяя, что там такой же процент. Хотя там идет ежемесячно 5% от суммы и в год это уже 60%. Изначально заполнила свои данные и отправила. Мне перезвонили, попросили продиктовать снова все данные. Я удивилась, сказала, что уже отправляла, но фиг с ними, продиктовала еще раз... парень пригласил в офис для дооформления. Офис на Автозаводской меня удивил своим удручающим видом. Не могут разориться на кондиционер и предпочитают охлаждать работников вентиляторами и открытой дверью. Дышать нечем. Меня обслуживал парень, начал до 19 часов, закончили в 20.20, когда уже закрыли банк и я полуживая сказала, что от жары в обморок упаду. Просила воды, реально плохо стало, но мне вежливо сказали, что у них не предусмотрено. Было дело в понедельник. Сказали, что нужно подождать несколько дней. я больше никуда не обращалась, т.к. кредиты всегда выдают, - хорошая кредитная история и есть недвижимость в собственности. Предложила отсканировать документ о регистрации брака, т.к. в паспорте одна фамилия, а в правах другая. На это мне сказали, что это лишнее, что этих документов будет достаточно. Сегодня позвонили и сказали, что заявку аннулировали, т.к. нет свидетельства о регистрации брака. Очень жаль, что потеряла столько времени с этим банком, и слава богу, что не успела взять кредит. Никому никогда не посоветую этот банк и при каждой возможности буду рассказывать об этом ужасном обслуживании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-02T12:16:00+04:00
Обращаем внимание, что кредитная политика банка в НР не оценивается. Зачет за качество обслуживания в отделении.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-05T11:57:00+04:00
Уважаемая Анастасия, Благодарю Вас за обращение в Банк. Приношу свои искренние извинения за предоставленные неудобства. 02.06.2014 г. управляющий офисом связался с Вами, Вам принесены извинения. С Вами также договорились, что в течение недели Вы повторно обратитесь в офис для оформления кредитного договора. В продолжение телефонного разговора поясню. Сотрудник обслуживающий Вас в момент Вашего обращения оказался неопытным, в связи с этим Вас проконсультировали некорректно. С данным сотрудником провели дополнительное обучение. А также прошу прощения что в момент Вашего обращения в офисе существовали технические неисправности с кондиционером, на данный момент все неполадки устранены. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. При возникновение дополнительных вопросов будем рады Вам помочь. С уважением Семченков Михаил Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка