Жесть в РГСбанке Калуга

Давно такого хамства не встречал. Нужно было оплатить просто страховку в тот же ргс. Сотрудника я прождал 15 минут он уходил в магазин, видимо. Г-жа Ас-вич Светлана Евгеньевна не извинилась за отсутствие и начала обслуживание с фразы "чего Вам". Я показал на телефоне СМс с номером договора, по которому надо сделать платеж, на что получил обратно фразу: "что я должна тут в ваш телефон смотреть", вот вам листочек пишите. Написал, под оскорбления в формате сколько вас тут разных ходит, гадай, что хотите сделать, сами не знаете, что хотите, нашелся умный с телефоном и т.п. Я попросил закончить оскорбления и провести платеж, а также представиться. Бейджа не было на сотруднике. С 5 раза удалось секунд 5 увидеть бейдж, пока начал записывать ее фио, она убрала и только после еще 5 просьб снова показала. После этого меня попросили написать на листочке размером с ладонь еще и свои данные для платежа. Я все написал, передал сотруднику и он начал спрашивать каждую букву в написанном. После этого мне пришлось настоять, чтобы сотрудник взял паспорт и переписал данные из него, все-таки свыше 15 тр платеж, идентификация, подфт и все такое... Увидев мою регистрацию из другого региона получил фразу, вот откуда ты такой п...к взялся, теперь понятно. По факту платежа мне выдали квитанцию, без каких-либо штампов и с подписью в виде некоторой буквы О. Опасаясь за свои деньги, я попросил поставить хоть какой-то штамп, на что был отправлен куда-то далеко. На просьбу предоставить заверенные образцы подписей или доверенность на проведение операций, чтобы убедиться, что данный человек хоть какое-то отношение имеет к банку, а не просто сидит за окном, встретил панику и злость при поиске документов, которые так и не нашли, поставили штамп и отпустили под "доброжелательный" отзыв. Часть разговора записал на видео, на всякий случай, в описанное даже поверить трудно, особенно в филиале, где за день всего несколько десятков человек проходит.