Неверный график погашения кредита

31.05.2014 22:14
2158
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В Бинбанке у меня кредит. В апреле внесла частичное досрочное погашение кредита. Сотрудник банка выдал неверный график погашения кредита. На мои вопросы не мог ответить, откуда взялись эти цифры. Предложил написать претензию, т.к. предположил, что это ошибка программы. Обещал, что претензия будет рассмотрена в течении 2-х недель. Прошло больше месяца, претензия не рассмотрена, дозвониться до претензионного отдела невозможно, т.к. сотрудник call-центра не соединяет согласно внутренней инструкции. Подходит очередная дата погашения кредита. Интересно, насколько быстро среагирует банк при отсутствии платежа? Может в этом случае претензия будет рассмотрена и график верно посчитают?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-02T10:16:00+04:00
Уважаемая ClientPaveletskaya! Спасибо за Ваше обращение! Ответ на Ваше заявление был подготовлен и направлен в офис Банка по месту его подачи 27.05.2014 г. График по Вашему Договору действительно некорректно сформировался в связи с разовой технической ошибкой. В настоящее время информация по Вашему Договору скорректирована, корректный график и ответ Банка Вы можете получить в офисе Банка. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
ClientPaveletskaya
2014-06-06T00:00:00+04:00
Спасибо, Александр, информацию от сотрудника банка получила по электронной почте.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024